Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Terminvereinbarung

1.1 Termine können per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular auf der Homepage oder per SMS vereinbart werden.
1.2 Ein Termin gilt als bestätigt, sobald der Kunde diesen per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular auf der Homepage oder per SMS bestätigt hat.

2. Absage von Terminen

2.1 Eine Terminabsage kann per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular auf der Homepage oder per SMS erfolgen.

3. Stornierungsfristen und Kosten

3.1 Termine können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt ohne Angabe von Gründen kostenfrei storniert werden.

3.2 Kurzfristige Absagen:
Falls ein Termin weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt storniert wird, können folgende Ausfall­entschädigungen anfallen:

• 48 Stunden oder mehr vorher: kostenlos

• 24 bis 48 Stunden vorher: 70% der vereinbarten Summe

• Weniger als 24 Stunden vorher: 90% der vereinbarten Summe

Bei der Berechnung werden bereits erbrachte Vorbereitungs­leistungen und ersparte Aufwendungen berücksichtigt.

3.3 Nichterscheinen:
Wird ein Termin nicht abgesagt und erscheint der Kunde nicht am vereinbarten Ort, werden 90% der vereinbarten Summe sowie angefallene Anfahrtskosten fällig.

3.4 Diese Regelungen gelten ab dem Zeitpunkt der Terminbestätigung.

3.5 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatz­verträgen bleibt hiervon unberührt. Details entnehmen Sie bitte Punkt 5 (Widerrufsrecht).

4. Rückerstattungen

4.1 Vorab bezahlte Einzelstunden werden nicht zurückerstattet, können jedoch für den Hundeplatz umgebucht werden.

4.2 Vorausbezahlte Fahrtkosten werden in bar, per PayPal oder Überweisung erstattet.

4.3 Gekaufte 10er-Karten für den Hundeplatz:

• 10er-Karten haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Kaufdatum.

• Bei Nichtnutzung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen erfolgt keine Erstattung.

• Eine Übertragung auf andere Personen ist nicht möglich.

• Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen bleibt unberührt (siehe Punkt 5).

5. Widerrufsrecht

5.1 Als Verbraucher steht Ihnen bei Fernabsatz­verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die vollständigen Informationen finden Sie in unserer Widerrufs­belehrung.

5.2 Bei der Buchung von Einzelstunden, Gruppenstunden oder anderen Dienstleistungen, die vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist stattfinden, werden Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn gebeten.

5.3 Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen UND

• Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren UND

• die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

5.4 Nach Erlöschen des Widerrufsrechts gelten ausschließlich unsere Stornierungs­bedingungen gemäß Punkt 3.